| № | < strong>Функція | Призначення функції
|
| 1 | Одночасний збір інформації з групи АТС (IP АТС), маршрутизаторів | Дозволяє централізовано збирати та обробляти інформацію з
кількох АТС, маршрутизаторів |
| 2 | Визначення належності кожного виклику до конкретного абонента або групи абонентів | Аналіз діяльності
співробітників, пов'язаних з телефонними розмовами, наприклад, маркетингового відділу, менеджерів з продажу тощо.
Рознесення витрат на телефонні розмови по абонентах и групам
абонентів (підрозділів компанії). |
| 3 | Поділ викликів за категоріями: особисті, клієнти компанії, партнери тощо. | Можливість розрахунку
зі співробітниками з їх особистих дзвінків.
Віднесення витрат на службові виклики за конкретними проектами.
Інформування відповідних служб компанії про "небажані"
викликах.
Виділення інформації для CRM систем |
| 4 | Отримання статистики за вхідними викликами: що отримали відповідь; час очікування відповіді; не отримали
відповідь та з якої причини; час очікування "на утриманні" тощо. | Оптимізація організації роботи з вхідними викликами з метою підвищення лояльності до компанії
клієнтів та партнерів. |
| 5 | Отримання статистичної інформації щодо вхідних викликів у розрізі географії абонентів. |
Дозволяє оцінити ефективність маркетингових акцій за населеними пунктами, регіонами країни, іншими державами. |
| 6 | Отримання статистичної
інформації з географії вихідних викликів. | Оцінка ефективності створення власних каналів зв'язку або вибору інших систем зв'язку з окремими компаніями
регіонах (філіями компаній, партнерами, клієнтами) з метою економії фінансів. |
| 7 | Оцінка з посекундною точністю завантаження каналів зв'язку АТС з
міською телефонною мережею. | При явній надмірності канальної ємності – ухвалення рішення про зменшення цієї ємності з метою економії фінансів.
|
| 8 | Автоматичне формування звітів за заданим розкладом з можливістю надсилання їх за заданими електронними адресами. | Оперативне та
своєчасне отримання звітів про використання телефонної мережі та обладнання доступу до Інтернету. |
| 9 | Завдання умов для подій при наступі
яких Tariscope виконує відповідний сценарій. | Оперативно отримувати повідомлення, наприклад, про певний тип виклику: вартістю більш заданою
величини, на номер конкурента тощо. |
| 10 | Оцінка обсягу викликів на мобільні телефони співробітників компанії з відомчою АТС. | Оцінити
ефективність використання або оптимізувати конфігурацію GSM шлюзів.
(підрозділу) у грошовій або тимчасовій формі на певний тип викликів | Дозволяє чітко виконувати бюджет витрат на телефонні розмови. Також цю функцію можна
використовуватиме економії витрат за телефонні переговори. |
| 12 | Завдання обмежень у грошовій чи тимчасовій формі для конкретного маршруту чи каналу.
| Дозволяє оптимально витрачати кошти за наявності будь-яких пільгових умов на певних маршрутах або каналах |
| 13 | Використання баз даних білінгового комплексу: викликів, абонентів, телефонних кодів та населених пунктів як довідники, доступні через Web інтерфейс | Економія
часу роботи співробітників компанії
Можливість контролю абонентом своїх викликів та витрат на них за певний період часу |
| 14 | Автоматичне
отримання курсів валют за розкладом | У разі завдання оператором зв'язку тарифор у різних валютах, можна завжди підтримувати для тарифікації викликів
правильні дані щодо тарифів |
| 15 | Збір інформації про виклики в режимі реального часу | Можливість у реальному часі відстежувати та аналізувати
виконані виклики |
| 16 | Обробка даних з лог-файлів з інформацією про виклики | Дозволяє працювати з низкою АТС, які не видають дані про
виконаних викликах у реальному часі, а також відновлення даних у разі будь-якої їхньої втрати або псування. |
| 17 | Запрограмування в системі CDR (SMDR) формати з повною обробкою всіх полів | Немає необхідності розбиратися з підстроюванням системи під конкретний CDR
(CMDR) формат. Отримання будь-якої інформації за отриманими від АТС даними |
| 18 | Автоматичний перехід Tariscope на використання в Україні з 14.10.2009 нових кодів виходу на міжміську, міжнародну
зв'язок. | Користувачам в Україні не потрібно турбуватися про неправильно оброблені дані починаючи з зазначеної дати або можливу їх втрату при перенастроюванні системи.
|
| 19 | Більше 70 різних форм звітів з можливістю їх модифікації користувачем або створення власних форм звітів | Економія фінансів
за необхідності модифікації форм звітів або створення власних |
| 20 | Гнучкі можливості вибору необхідної інформації з будь-яких баз даних Tariscope
| Дозволяє відфільтрувати необхідну інформацію за будь-якими критеріями |
| 21 | Гнучке налаштування під різні тарифи операторів зв'язку: з використанням
різних валют, пільгових днів та тимчасових інтервалів, ступінчастість тарифів залежно від обсягу тощо. | Дозволяє вести тарифікацію викликів та послуг мережі інтернет
будь-яким тарифним планам оператора зв'язку |
| 22 | Можливість порівняння результатів білінгу Tariscope з результатами білінгу оператора зв'язку | Дозволяє
виявити всі неузгодженості білінгу для подальшого з'ясування причин їх появи |
Про КОМПАНІЮ
