| № | Функция | Назначение функции |
| 1 | Одновременный сбор информации с группы АТС (IP АТС), маршрутизаторов | Позволяет централизовано собирать и обрабатывать информацию с нескольких АТС, маршрутизаторов |
| 2 | Определение принадлежности каждого вызова к конкретному абоненту или группе абонентов | Анализ деятельности сотрудников, связанной с телефонными разговорами, например, маркетингового отдела, менеджеров по продажам и т.п.
Разнесение затрат на телефонные разговоры по абонентам и группам абонентов (подразделений компании). |
| 3 | Разделение вызовов по категориям: личные, клиенты компании, партнеры и т.п. | Возможность расчета с сотрудниками по их личным звонкам.
Отнесение затрат на служебные вызовы по конкретным проектам.
Информирование соответствующих служб компании о "нежелательных" вызовах.
Выделение информации для CRM систем |
| 4 | Получение статистики по входящим вызовам: получившие ответ; время ожидания ответа; не получившие ответ и по какой причине; время ожидания "на удержании" и т.п. | Оптимизация организации работы с входящими вызовами с целью повышения лояльности к компании клиентов и партнеров. |
| 5 | Получение статистической информации по входящим вызовам в разрезе географии звонящих абонентов. | Позволяет оценить эффективность маркетинговых акций по населенным пунктам, регионам страны, другим государствам. |
| 6 | Получение статистической информации по географии исходящих вызовов. | Оценка эффективности создания собственных каналов связи или выбора иных систем связи с отдельными компаниями в регионах (филиалами компаний, партнерами, клиентами) с целью экономии финансов. |
| 7 | Оценка с посекундной точностью загрузки каналов связи АТС с городской телефонной сетью. | При явной избыточности канальной емкости – принятие решения об уменьшении этой емкости с целью экономии финансов. |
| 8 | Автоматическое формирование отчетов по заданному расписанию с возможностью отправки их по заданным электронным адресам. | Оперативное и своевременное получение отчетов о использовании телефонной сети и оборудования доступа к интернет. |
| 9 | Задание условий для событий, при наступлении которых Tariscope выполняет соответствующий сценарий. | Оперативно получать уведомления, например, об определенном типе вызова: стоимостью более заданной величины, на номер конкурента и т.п. |
| 10 | Оценка объема вызовов на мобильные телефоны сотрудников компании с ведомственной АТС. | Оценить эффективность использования или оптимизировать конфигурацию GSM шлюзов. |
| 11 | Задание ограничений конкретным абонентам или группе абонентов (подразделению) в денежной или временной форме на определенный тип вызовов | Позволяет четко выполнять бюджет расходов на телефонные разговоры. Также эту функцию можно использовать для экономии расходов на телефонные переговоры. |
| 12 | Задание ограничений в денежной или временной форме для конкретного маршрута или канала. | Позволяет оптимально расходовать средства при наличии каких-либо льготных условий на определенных маршрутах или каналах |
| 13 | Использование баз данных биллингового комплекса: вызовов, абонентов, телефонных кодов и населенных пунктов в качестве справочников, доступных через Web интерфейс | Экономия времени работы сотрудников компании
Возможность контроля абонентом своих вызовов и расходорв на них за определенный период времени |
| 14 | Автоматическое получение курсов валют по заданному расписанию | В случае задания оператором связи тарифор в различных валютах, можно всегда поддерживать для тарификации вызовов правильные данные по тарифам |
| 15 | Сбор информации о вызовах в режиме реального времени | Возможность в реальном времени отслеживать и анализировать выполненные вызовы |
| 16 | Обработка данных из лог-файлов с информацией о вызовах | Позволяет работать с рядом АТС, которые не выдают данные о выполненных вызовах в реальном времени, а также восстановление данных в случае какой-либо их потере или порчи. |
| 17 | Запрограммирование в системе CDR (SMDR) форматы с полной обработкой всех полей | Нет необходимости разбираться с подстройкой системы под конкретный CDR (CMDR) формат. Получение любой информации по полученным от АТС данным |
| 18 | Автматический переход Tariscope на использование в Украине с 14.10.2009 новых кодов выхода на междугороднюю, международную связь. | Пользователям в Украине не нужно беспокоиться о неправильно обработанных данных начиная с указанной даты или возможной их потере при перенастройке системы. |
| 19 | Более 70 различных форм отчетов с возможностью их модификации пользователем или создания своих собственных форм отчетов | Экономия финансов при необходимости модификации форм отчетов или создания собственных |
| 20 | Гибкие возможности выбора необходимой информации из любых баз данных Tariscope | Позволяет отфильтровать требуемую информацию по любым критериям |
| 21 | Гибкая настройка под различные тарифы операторов связи: с использованием различных валют, льготных дней и временных интервалов, ступенчатость тарифов в зависимости от объема и т.п. | Позволяет вести тарификацию вызовов и услуг сети интернет по любым тарифным планам оператора связи |
| 22 | Возможность сравнения результатов биллинга Tariscope с результатами биллинга оператора связи | Позволяет выявить все рассогласования биллинга для дальнейшего выяснения причин их появления |
О КОМПАНИИ
